パソコントラブル一連の流れ

まったく、散々な話でした。チラチラと愚痴っていましたが、最終的には落ち着いた感じです。

そもそもは、先週の金曜日にシステムが死んだのが原因です。そこで泣く泣く再インストールとなったわけですが、その後も数回、クラッシュを繰り返す始末。

で、どうやらWindows XP SP3が怪しいのではないかと思ったのですが、ひょっとしたら機種との相性もあるかもしれないという情報があり、いろいろな事情を考慮して、もう一台の導入を急きょ検討することに。

駅前の店に行くと、Fletsに加入という条件で、５万円以下という思いもよらない安価に購入が出来ることがわかり、その場で我が家のネットワーク環境の変更も含めての決定をしたのでした。

正直、安い機種で、しかも海外ブランドということでまったく不安が無かったわけではないので、わざわざ延長保証も申し込んでみました。

で、旧パソコンがクラッシュと復旧を繰り返す間に、なんとか必要データで無事なものを抜き出して新型のVistaに入れ込みました。

この難儀な作業中に、私は病でダウン（苦笑

二日後にギリギリ回復しかけた段階で作業を再開して、遅くてイライラするVistaと格闘しながらも、夜中までの作業で何とか使える段階までもって来ました。

で、翌朝、カミさんの第一声は『悲しいお知らせがあります。。。新しいパソコンが壊れました』

！！！！！！！！！！！！！！！！
カミさんが明け方に起動しようとした際に、もの凄い音がして、プッツンと電源が切れてそれっきりだそうで、私も確認しましたが何の反応もありません。よく見ればACアダプタの通電ランプも消えていますから、ACも含めてダメなようです。

がっくりとしながら、初期不良交換に出向くために店の開店時間を確認しようを旧パソコンで調べようとすると（この時点で旧パソコンは２日生きていたので安心していました）、こんどはこの時点でシステムがダメ。

猛烈な脱力感に襲われましたが、そのままにするわけにも行きませんので、雨の中、店まで交換の申込に行きました。

店で店員がいぶかしげに確認すると、確かにダメで、さらに店にあったACアダプタをつないだところ、そのACも故障する始末。どうやら電源系にも致命的なダメージがあったようです。

必死に復旧させたデータは、かなり惜しかったのですが、もう仕方がありませんから交換を申し入れたのですが、ここで何と『売り切れ』になってしまったことが判明。

愕然としながら話を聞くと、系列店からの取り寄せは可能で数日かかるとのことです。当然そんなに待てませんから、店にある他の機種にしてくれと聞くと、キャンペーンが終了しているから、一番安い機種でも差額で２５０００円が必要とのこと。

マジ？？？

もちろん、そんな事は想定していませんからかなり悩みましたが、スペックが多少良くなるということもあったので泣く泣く同意してレジで支払いの段階になりました。

すると、『購入ポイントですが、前のはキャンペーンポイントなので取消させてもらいますので、今回分のみの加算となり、差し引きの分だけとなります。』と軽く言われました。約５～６０００円分くらいの差が・・・

ちょ、ちょっとまってよ！！！
「オレ、ここで買ったものがスグに壊れたってことで雨の中わざわざ出向いて、で、在庫無いから『３００００円払って、これにしろ』って強制されるわけ？？こっちにやましい点は無いよね？納得できないよ！！ポイントだけの問題じゃないよ？」

と、さすがにクレームを申し立てました。かなりの勢いで言ってしまって申し訳なかったのですが、最初に対応してくれた店員さんは結構、親身で良かったのですが、レジに出てきた店員が妙に事務的に先ほどの『ポイント』の件を言い出したので、カチンと来てしまったのです。

それに、口を濁していましたが延長保証の費用も差額が生じて、新たに払わなければならないということもあります。安物を買ったというのはありますが、だからと言って淡々とダメです。無いです。と言われても。。。

と、ここで最初の店員さんが、在庫に残っている『故障品に比べてメモリ容量が劣り、VistaではなくXPのモデルがあるので、それにメモリをサービスして同等にします』という提案が。

グレートアイデア！！
ここからは事務的店員は無視です。こういうアイデアは大好きですし、解決方法としてはかなり柔軟です。Vistaには未練はありませんから、そこを落とし所としました。

その後、セッティングを行ってもらう際に、増設のメモリをなかなか認識しなかったりと問題はありましたが、なんとか持って帰ることができたのです。

で、データを再度移行して、それに伴って旧パソコンを完全初期化してシステムを入れました。SP３は入れないようにしてみると、何となく安定した予感。データを入れない空のパソコンとしてなら使えそうです（USBメモリを使うことになります）

長かった。。。肩と腰が。。

で、これで終了と思っていたのですが、
実はまだ、もう一つの問題が残っていたのです。

それは無線LANの問題。
セキュリティが筒抜けになっていたんですよね。

その詳細はまた、改めて・・・。